代表メッセージ/理念

理念

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コンフィード理念

VISION 〜実現したい未来〜

薬ではなく人が頼りにされる医療

MISSION 〜日々果たすべき使命〜

 

薬局は「医療×小売×サービス」の場であると考え、より良い顧客体験を提供する

VALUE 〜提供する約束・価値〜

 

・誠実かつ安心で心地良いコミュニケーション

 

・清潔で心地の良い空間

SLOGAN スローガン・合言葉

「私たちは、処方せんや薬(モノ)ではなく、患者さん(ヒト)と向き合います」

・SPIRIT or CREDO 〜大切にすべき精神・行動規範〜

スマートな立ち振る舞い(姿勢、動き、音)、丁寧な言葉遣い、清潔な身嗜み

 あなたの存在そのものが、顧客へ何らかの印象を与えています。自分が相手からどのように映るか、常にサービス提供者として意識しましょう。

主体性(当事者意識)を持って目的を定め、取り組むこと

 「あなたがやるべきことは何なのか」、「あなたがやりたいことは何なのか」を常に考えて行動しましょう。
各々を混同しないことにも注意しましょう。「誰かにこう言われたから(言われないから)」という思考はNGです。

謙虚であること

 あなたが何かを頑張っている時、常に誰かがあなたのやっていない何かを頑張ってくれています。視野は広く持ち、仲間への感謝を忘れないようにしましょう。

すぐやること、やりきること

 気がついたこと、思いついたことはすぐに実行しましょう。やり始めたことは、必ず最後までやりきりましょう。

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